Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürünler nereden gönderiliyor?
Tüm ürünler Avrupa stoklarından gönderilmektedir. Operasyon Mesken Bulgaria EOOD tarafından yürütülmektedir.
2. Fiyatlara vergi dahil mi?
Evet. Satış fiyatlarına gümrük vergileri ve ithalat KDV’si dahildir.
DDP (Delivered Duty Paid) modeli uygulanmaktadır. Teslimat sırasında ek ödeme çıkmaz.
3. Teslimat süresi ne kadar?
Siparişler DHL Express ile 4–8 iş günü içinde teslim edilir.
Resmi tatiller veya gümrük yoğunluğu süreci etkileyebilir.
4. Ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünler Avrupa’daki resmi tedarikçilerden temin edilir ve faturalıdır.
5. Garanti nasıl işliyor?
Garanti kapsamı ürün markasına göre değişiklik gösterebilir.
Ürünle ilgili garanti ve teknik destek süreçleri üretici şartlarına tabidir.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
-
Visa
-
Mastercard
-
Apple Pay
-
Google Pay
Tüm ödemeler 3D Secure korumalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
7. İade hakkım var mı?
Evet. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
8. İade kargo ücretini kim öder?
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
9. Gümrükte ürün takılır mı?
DDP gönderim modeli uygulandığı için gümrük işlemleri organize edilir ve vergiler satış fiyatına dahildir. Normal koşullarda alıcıdan ek işlem talep edilmez.
10. Minimum sipariş var mı?
Hayır. Minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır.